VIBOLTEC EN DIGITAL BANK 2019

Viboltec participó en las dos ediciones que Digital Bank Latam realizó en Bolivia, en las cuales expuso las soluciones de autoatención desarrolladas para el sector financiero, salud, educativo, retail, empresas de servicios, instituciones de gobierno y otros, así como la como la provisión de tarjetas bancarias y para programas de fidelidad e identificación.

La Paz, agosto 2019.- El Digital Bank es el encuentro de las empresas de innovación financiera más importante de la región, en el cual se comparten experiencias, estrategias, proyectos, soluciones y novedades en materia de transformación digital para la banca.En esta oportunidad se presentó en dos ciudades de Bolivia (Santa Cruz y La Paz) y Viboltec expuso las soluciones tecnológicas que desarrolla de la mano con su sede principal, Vigatec en Chile.

Eduardo Zeldis, Gerente Regional para la Zona Andina de Vigatec, expuso acerca de las “Claves para una experiencia de autoatención exitosa” e invitó al público a imaginar cómo sería la experiencia ideal para un cliente y como respuesta destacó la importancia de que la industria financiera entregue las condiciones para que la experiencia sea única, con disponibilidad 24×7, cobertura sin importar el lugar, rapidez y efectividad a través de una plataforma que combina lo físico y lo digital.

“Al momento de desarrollar la solución de autoatención, tenemos en mente mejorar la experiencia del usuario, la forma en la cual va a interactuar con el equipo, la comodidad y confianza que va a sentir.  Además, debemos hacerla adaptable, escalable, con un alto nivel de disponibilidad y con un componente de servicio que está dado por el monitoreo, control proactivo de la solución que nos permita mantener la disponibilidad. La serviciabilidad tiene que ver con la facilidad de atender ese equipo, de hacer cambios simples por parte del mismo administrador y que no requiera de un servicio técnico” señaló.

Zeldis agregó que las unidades de servicio se transforman en una fuente de alimentación para la empresa proveedora, ya que con cada usuario que la utilice se hace entrega de hábitos de consumo, de uso, formas de interacción con el equipo, etc.  La información capturada se usa para mejora continua en la experiencia del usuario.

La Gerente Comercial de Viboltec, Silvana Sasaki destacó la importancia de haber participado en este congreso porque fue una instancia para dar a conocer la tecnología e innovación de las soluciones que la empresa desarrolla. “Somos una empresa de reconocida trayectoria en la fabricación de equipos de autoatención y provisión de tarjetas bancarias y para programas de fidelidad e identificación, detrás de cada equipo producido hay un proceso de ingeniería, de investigación, hay experiencia y puesta en marcha de soluciones de autoatención no sólo en el sector financiero, también en el Estado y en otras industrias” informó la ejecutiva.

Sasaki reconoció las oportunidades de negocio a las cuales Viboltec se enfrenta y está convencida de que la receptividad aumentará después de la participación en este evento, ya que el sector bancario tuvo la oportunidad de conocer a la empresa de una forma más directa.

Publicaciones recientes
Noticias
VIBOLTEC EN DIGITAL BANK 2019

Viboltec participó en las dos ediciones que Digital Bank Latam realizó en Bolivia, en las cuales expuso las soluciones de